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美国航空公司,阿拉斯加航空公司,JetBlue苦难军刀计算机系统停电传单报告

美国航空公司,阿拉斯加航空公司,JetBlue苦难军刀计算机系统停电传单报告

美国航空公司,阿拉斯加航空公司,捷蓝航空公司等客户周一报告了一些明显停电影响了几家公司。 用户说他们无法在线办理登机手续以及访问帐户和预订更多旅行。

在全国各地机场使用值机亭的用户正在分享他们无法办理登机手续的信息。美国航空公司的Twitter帐户对一位用户做出了回应并说:“我们很抱歉。我们的团队会将这些信息备份为我们尽快。“

system outage airport american jetblue 在冬季暴风雪导致2018年11月26日芝加哥机场数百次航班延误和取消后,乘客试图赶上奥黑尔国际机场的航班。 4月29日,美国航空公司告诉“新闻周刊”,“Sabre目前正遇到影响多家运营商的技术问题。” Scott Olson / Getty Images

试图登记他们的JetBlue航班的用户得到了该公司的类似回复。 JetBlue推特账户回复了一位用户,并说:“嗨,对不起!抱歉,您有问题。请在15到30分钟后再试一次。” 阿拉斯加航空公司也对旅行者做出回应,建议他们“ 。

用户报告了网站,移动应用程序以及物理机场中的信息亭以及用于办理登机手续的问题。 当试图在美国航空公司网站上预订航班时,会出现一条通知,说:“我们的系统遇到了麻烦。请再试一次或稍后再回来。”

美国航空公司表示,该问题与Sabre公司有关,该公司创建了许多商业航空公司使用的软件。 美国航空公司告诉新闻周刊说:“Sabre目前正面临影响多家航空公司的技术问题,包括美国航空公司。我们正在与Sabre合作,尽快解决问题,并向我们的客户道歉,不便之处。”

Sabre发推文说,该公司意识到影响其部分客户的问题。 “我们理解系统中断是多么令人沮丧,我们真诚地为这次中断道歉。没有停机是可以接受的。我们正在迅速恢复正常运营,”Sabre在一份声明中告诉新闻周刊

“由于Sabre问题影响多家航空公司,JetBlue客户可能会在jetblue.com,机场信息亭或我们的移动应用程序上遇到预订或办理登机手续的问题。我们正在努力解决问题,并向我们的客户道歉,给您带来不便, “JetBlue发言人告诉新闻周刊

,全国各地的旅客都在机场停留等待登机和航班,而Sabre系统停机。 目前尚不清楚是什么原因引发了这个问题以及周一再次引发问题的原因。

周一,从到凤凰城,旅客们正在全国各地的城市等候。 旅行者报告说,在系统停机时,必须拿到纸质机票并排长队等候 。

美国东部时间下午3点Sabre表示系统已恢复正常运行。 该公司告诉新闻周刊说:“系统重新上线,客户报告正常或接近正常的运营。我们对任何由此产生的旅行延误表示诚挚的歉意。”

这个故事更新了Sabre的声明。

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