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西班牙华人百货业进入成熟期 华商改变营销战略

西班牙华人百货业进入成熟期 华商改变营销战略

  中新网3月21日电 据西班牙《欧华报》报道,西班牙华人百货行业经历了二十年的生长和发展期,逐渐成熟。

  市场的成熟一方面体现在商家分布密度上,另一方面体现在竞争激烈程度上。现在,华人百元店已经遍布西班牙各大城市的社区,甚至连只有几千居民的小村庄都有华人百元店的存在,这大大扩展了百货业务,也使华人低价商品打入西班牙市场。但是,另一方面,经济危机和同类竞争已经使得很多华人百元店生意受到影响,尤其是在华人聚居的大城市,如马德里和巴塞罗那。

  2012年下半年开始,丁老板在EXTRASTAR帮助下,在自己的百元店里贴上了EXTRASTAR 的LED照明产品的专业海报,海报上提供各类LED产品的简介。丁老板不需要提前进货,就能够让顾客了解EXTRASTAR 照明产品的规格和性能。

  过了一段时间以后,有顾客到丁老板的店里询问LED产品,丁老板就联系EXTRASTAR,帮助这位客户进了一些LED灯,并且告诉顾客,他可以先试灯,再购买。果然,试用了一段时间以后,顾客觉得LED灯省电性能良好,而且不需要安装镇流器和启辉器,经济合算,付清了之前试用的灯管的价钱。

  在第一次营销上获得盈利以后,丁老板决定提前进一批EXTRASTAR的LED灯,在自己的店里展示。EXTRASTAR为丁老板提供了防盗多功能玻璃展示柜,这个展示柜丁老板不需要付钱,而且还有防盗功能。本来丁老板担心LED灯被偷,自己的损失会很大,但是有了这个展示柜,他的一大担忧被解决了。此后,在销售过程中,EXTRASTAR还为丁老板提供了LED知识介绍,方便丁老板了解LED灯的安装细节和注意事项,向顾客介绍产品。

  丁老板对记者说:“非常时期,非常市场,就要用非常的方法。EXTRASTAR专业营销团队帮助我,让我的客人了解、购买LED照明系统,还给我提供多功能玻璃展示柜,帮我降低产品被盗的风险,现在LED灯在我的百元店里销售情况很好,我不需要通过降价等手段帮助销售。EXTRASTAR还提供产品五年质量保证,5年凭票免费更换。对我们商家来说,也方便了我们的售后服务。”